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Planejamos a partir dos resultados que você quer alcançar

Seis metodologias conectam as metas do negócio às ações de marketing: da jornada de compra à rotina de gestão.

Metodologia 1

Estratégias de comunicação e conversão durante toda a jornada

Cada pessoa está em um momento diferente da compra, e a mesma mensagem não serve para todos. Organizamos campanhas, conteúdos e páginas por estágio de compra, para que cada comunicação ajude o cliente a dar o passo seguinte.

01Reconhecimento

Despertar o interesse do público para uma mudança.

Trabalhamos problemas, tendências e oportunidades para que o potencial cliente reconheça uma necessidade.

  • Artigos educativos
  • Conteúdos de mercado
  • Campanhas sobre problemas

Exemplo de mensagem: “Seu marketing gera cliques, mas poucas oportunidades?”

02Exploração

Mostrar os caminhos e onde a sua solução entra.

Apresentamos soluções, aplicações e benefícios para quem pesquisa como resolver o problema.

  • Páginas de soluções
  • Anúncios de oferta
  • Conteúdos ricos

Exemplo de mensagem: “Veja como organizar mídia, orgânico e conversão em um só plano.”

03Avaliação

Explicitar os diferenciais em relação às alternativas.

Usamos comparativos, argumentos e cases para apoiar a comparação entre as opções do mercado.

  • Cases
  • Comparativos competitivos
  • Apresentações comerciais

Exemplo de mensagem: “Compare métodos, entregas e indicadores antes de decidir.”

04Decisão

Retirar dúvidas e objeções de compra.

Conteúdos que esclarecem contratação, escopo, prazos e resultados esperados.

  • Conteúdos de objeções
  • FAQs
  • Materiais de apoio à contratação

Exemplo de mensagem: “Escopo, prazos e responsáveis definidos desde o início.”

05Relacionamento

Gerar demanda na própria base.

Comunicação e conteúdo para quem já é cliente ou já conhece a marca, para recompra, expansão e indicação.

  • E-mails de relacionamento
  • Conteúdos para clientes
  • Campanhas de recompra

Exemplo de mensagem: “Novidades e ofertas para quem já conhece a sua marca.”

Metodologia 2

Dimensionamos os resultados e as metas antes da execução

Antes de decidir o que executar, calculamos de onde pode vir o crescimento. Partimos do resultado atual e da meta do negócio e estimamos a contribuição de cada canal, para priorizar o orçamento e a capacidade de execução.

100 +35+20+15+10 180 Resultadoatual1 Mídia paga2 Conversãodo site3 Nutriçãoda base4 ConteúdoorgânicoCenárioprojetado Resultado atualContribuição estimadaCenário projetado
  1. 1
    Mídia paga

    Responsável por ampliar as campanhas de fundo de funil com ofertas mais claras.

  2. 2
    Conversão do site

    Responsável por páginas e formulários mais simples, que elevam a conversão.

  3. 3
    Nutrição da base

    Responsável por reativar oportunidades paradas com comunicação para a base.

  4. 4
    Conteúdo orgânico

    Responsável por ampliar a demanda orgânica com conteúdo por intenção de busca.

01Resultado atual

Indicadores e desempenho que a operação já tem.

02Metas do negócio

Crescimento esperado em aquisição, conversão ou receita.

03Alavancas

Iniciativas capazes de contribuir para o resultado.

04Orçamento e capacidade

Recursos necessários para executar cada iniciativa.

05Projeção e acompanhamento

Estimativas de contribuição, comparadas ao que foi realizado.

O que é produzido: um cenário projetado por canal, com responsável e indicador de acompanhamento.

Metodologia 3

Personas e critérios de decisão

Entendemos quem compra, como avalia as alternativas e o que pesa na decisão. Cada perfil orienta a segmentação, as mensagens e os materiais de cada etapa da jornada.

Objetivos e necessidades

O que o cliente quer resolver e que resultado espera alcançar.

Comportamento de pesquisa

Onde busca informação, que referências usa e como conhece novas soluções.

Critérios de avaliação

Quais atributos e diferenciais pesam na comparação.

Objeções de compra

Dúvidas, riscos e limitações que travam a decisão.

Oportunidades de comunicação

Conteúdos e materiais que ajudam a avaliar a oferta.

Persona 1 · ilustrativa

Gestor(a) de e-commerce

Empresa de varejo com loja virtual e operação enxuta.

Objetivos
Aumentar as vendas digitais e entender o retorno de cada canal.
Principais dúvidas
O orçamento de mídia está bem distribuído? Como medir o retorno?
Critérios de decisão
Experiência com e-commerce, transparência nos indicadores e boas ofertas.
Canais de pesquisa
Google, indicações, comunidades de e-commerce e LinkedIn.
Persona 2 · ilustrativa

Empresário(a) ou CEO

Empresa de serviços com mais de 10 funcionários, em crescimento.

Objetivos
Ter um marketing que gere oportunidades de forma previsível.
Principais dúvidas
O parceiro entende o meu mercado? Em quanto tempo vejo os primeiros sinais?
Critérios de decisão
Método claro, cases parecidos e escopo bem definido.
Canais de pesquisa
Indicações de outros empresários, LinkedIn e buscas no Google e em assistentes de IA.

Da persona à jornada

As principais objeções viram conteúdos previstos em cada estágio da jornada de compra.

“O parceiro entende o meu mercado?”AvaliaçãoCases do mesmo segmento e comparativos com as alternativas.
“O orçamento de mídia está bem distribuído?”AvaliaçãoPlano de mídia e cenário de resultados com premissas claras.
“Em quanto tempo vejo os primeiros resultados?”DecisãoCronograma de implantação, marcos e responsáveis.

Personas ilustrativas, criadas para explicar o método. Não representam clientes reais.

Metodologia 4

Bullseye: priorização de canais de aquisição

Existem muitos canais possíveis e poucos recursos para testar todos. No Bullseye, listamos os canais, classificamos em três círculos pelo potencial e testamos primeiro os do centro, antes de ampliar o orçamento. A metodologia é adaptada do Bullseye Framework, de Gabriel Weinberg e Justin Mares.

Mídia pagaConversão do siteSEO, GEO e AEOE-mail e CRMParceriasEventosInfluênciaNÚCLEOPROMISSORESPOSSÍVEIS
  1. 1
    Listar os canais possíveis

    Levantamos todos os canais de aquisição que poderiam alcançar o seu público, inclusive os pouco óbvios.

  2. 2
    Classificar nos três círculos

    Organizamos os canais pelo potencial: núcleo, promissores e possíveis.

  3. 3
    Testar os canais do centro

    Testamos primeiro os mais promissores, com baixo custo, para aprender rápido.

  4. 4
    Medir e decidir onde aprofundar

    Ampliamos o orçamento só onde os testes mostram resultado.

O que é produzido: um mapa de canais priorizados e um plano de testes. Os canais da ilustração são exemplos.

Metodologia 5

Lead Score: quem priorizar e quando qualificar

Nem todo lead está pronto para uma conversa. O Lead Score dá pontos ao perfil do lead (quem ele é) e ao comportamento (o que ele faz), para o marketing saber quem nutrir, quem acompanhar de perto e quem já pode ser considerado qualificado. Os critérios e o ponto de corte são definidos com a área comercial, a partir dos dados disponíveis.

Perfil · quem é
  • Cargo com poder de decisão+20
  • Empresa com mais de 10 funcionários+15
  • Segmento prioritário+10
  • E-mail pessoal no cadastro−10
Comportamento · o que faz
  • Pediu contato+30
  • Visitou uma página de serviço+10
  • Baixou um material+10
  • Abriu os e-mails da sequência+5
0 a 39Nutrir com conteúdo
40 a 69Acompanhar de perto
70 ou maisLead qualificado, pronto para a conversa comercial

O que é produzido: um modelo de pontuação, as faixas de qualificação e o relatório de leads por faixa. Pontuações da ilustração são exemplos.

Metodologia 6

Modelo de gestão de marketing

Estratégia só funciona com rotina. Definimos responsáveis, ritos e materiais de apoio para revisar campanhas, acompanhar indicadores e atualizar as prioridades com regularidade, adaptados à estrutura de cada cliente.

12345Modelo de gestãode marketing
  1. 1
    Planejamento mensalMensal
  2. 2
    Revisão de campanhasQuinzenal
  3. 3
    Acompanhamento de resultadosQuinzenal
  4. 4
    Gestão semanal das demandasSemanal
  5. 5
    Avaliação do funil e ajustesMensal
RotinaEnvolvidosProcedimentoMaterial de apoioFrequência
01 · Planejamento mensalMarketing e Comunica & ConverteAlinhamos pautas, campanhas, cronogramas e materiais do mês.Calendário editorialMensal
02 · Revisão de campanhasMarketing e mídiaRevisamos públicos, ofertas, orçamento e iniciativas de aquisição.Plano de mídiaQuinzenal
03 · Acompanhamento de resultadosMarketing, comercial e diretoriaAnalisamos os indicadores de marketing e as conversões disponíveis.Painel de indicadoresQuinzenal
04 · Gestão semanal das demandasMarketing e Comunica & ConverteOrganizamos backlog, responsáveis, prazos e aprovações.Quadro de demandasSemanal
05 · Avaliação do funil e ajustesDiretoria e marketingAvaliamos o que foi executado e definimos os ajustes necessários.Backlog priorizadoMensal

Como desenvolvemos os nossos projetos personalizados

01

Entendimento e diagnóstico

Analisamos mercado, clientes, concorrentes e desafios do negócio.

02

Metas e prioridades

Partimos da meta e definimos resultados, canais e prioridades.

03

Planejamento por estágio de compra

Mensagem, canal, CTA e indicador para cada momento do comprador.

04

Produção e execução

Especialistas executam o escopo: campanhas, páginas, conteúdo e marca.

05

Acompanhamento e otimização

Lemos os indicadores, recomendamos melhorias e ajustamos o plano.

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